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          1. 你的位置:首頁 > 技術支持 > 售后服務

            一、本公司提供的售后服務方式

            1. 咨詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電我司客服熱線或廠家4006-600-566 客服電話咨詢。

            2. 電話服務:簽約用戶,若遇到操作問題,如:軟件操作流程、簡單選項設置等,均可享受免費服務熱線處理。

            3. 遠程服務:簽約用戶,若遇到電話無法處理問題,如:較復雜的系統選項設置等,均可享受免費網絡遠程解決。

            4. 上門服務:簽約用戶,若遇到遠程無法處理問題,如:系統重裝、電腦中毒等,均可享受工程師上門解決。

            (技術工程師上門服務,我司承諾將在24小時內響應處理)

             

            以專業的技術、專注的精神,努力成為每一位用戶長期信賴的朋友

                                                                     --------梧州國弘公司 技術服務部

             
            二、主要服務內容包括:


                 ★  操作員培訓
                 ★  日常使用問題咨詢
                 ★  軟件故障排除(注:大多數因操作系統問題引起,如:病毒)
                 ★  數據備份、恢復、整理
                 ★  軟件升級
                 ★  客戶例行回訪
                 ★  客戶墾談會或活動、管理咨詢
                 ★  管理研討會等

            三、售后服務流程圖:

             


             (注:本公司保留對該產品售后服務條例的最終解釋權)